Zvládání a řešení konfliktních situací

Mediace

Co je mediace

Mediace je způsob pokojného mimosoudního řešení sporů za pomoci mediátora. Mediátor odpovídá za vyjednávací proces nikoliv za jeho výsledek. V mediaci ti, kdo rozhodují o výsledku sporu, jsou samotní účastníci procesu. Pravidla procesu určuje mediátor po dohodě s účastníky. Mediace je dobrovolná, strany mohou kdykoliv svou účast přerušit nebo do ní po vzájemné dohodě opět vstoupit. Mediace je soukromým procesem. Všichni účastníci se zavazují, že zachovají důvěrnost celého procesu mediace, tedy o veškerých ústních nebo písemných prohlášení, ke kterým v průběhu mediace dojde.

Kdo je mediátor

Mediátor je školený profesionál se specifickými dovednostmi a odbornými znalostmi z oblasti mediace. Je nestranná a nezávislá osoba, která napomáhá stranám identifikovat jejich zájmy. Podporuje je v hledání společných praktických a uskutečnitelných řešení v předmětech, které způsobily spor. Pomáhá jim vyhledávat taková řešení, která uspokojí obě strany.

Cílem a výsledkem mediace je jasně formulovaná, srozumitelná a prakticky uskutečnitelná dohoda, na jejíž podobě se podílejí všechny strany procesu.

Oblasti využití mediace

• Rodinná (rozvodová a porozvodová, péče o dítě a rodiče, majetkové vztahy v rodině a vícegenerační soužití)
• Občanské a sousedské spory
• Pracovní spory
• Majetkové a dědické spory
• Obchodní a mezifiremní spory

Mediace pro vás bude mít tento užitek:

• Máte pod kontrolou výsledek sporu
• Jedná se o mimosoudní řešení bez dlouhých čekacích lhůt
• Snížíte finanční náklady potřebné k vyřešení konfliktu
• Máte pocit soukromí a je zachována důvěrnost informací
• Můžete pochopit druhou stranu a sami být pochopeni
• Obě strany si ujasní své potřeby, zájmy i očekávání
• Sníží napětí a vylepší vzájemné vztahy
• Přes prozatímní konflikty je zachován prostor pro spolupráci v budoucnosti

   POMOHU VÁM SE DOMLUVIT